Ponte en contacto con nuestro equipo

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudar con preguntas, asuntos de cuenta, problemas técnicos o comentarios generales. Puedes contactar con nosotros si necesitas verificar tu cuenta, gestionar retiradas, resolver incidencias de pago o enviar sugerencias sobre promociones. Ofrecemos canales de contacto sencillos y rápidos para que recibas respuesta clara y orientación práctica en todo momento. Si prefieres gestionar consultas administrativas o programas de afiliados, contamos con vías específicas.

Departamento	Contacto
Atención al cliente	[email protected] (chat 24/7 y email 24-48 h; soporte en español; respuesta rápida)
Consultas generales	[email protected] (gestión administrativa y documentación; respuesta 24-72 h)
Afiliados	[email protected] (soporte dedicado; pagos y acuerdos; soporte en español)
Teléfono	+34 91 428 73 59
Horario	Lun-vie, 09:00-18:00 (chat 24/7)

Contacto por email

Para consultas detalladas, incidencias de cuenta o situaciones que requieran explicaciones y documentos, el correo electrónico es el método preferido: [email protected]. Envíe un asunto claro y describa el problema con datos relevantes. Incluya nombre completo y teléfono de contacto actualizados para agilizar la respuesta; sin información completa pueden producirse retrasos en la gestión.

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Tiempo de respuesta

Nuestro equipo de soporte responde con rapidez: la mayoría de consultas se atiende en el plazo de un día hábil. Los casos que requieren verificaciones, comprobaciones financieras o la intervención de varios departamentos pueden tardar más; el tiempo depende de la complejidad y la documentación necesaria. Para seguimientos use el chat en vivo o envíe un ticket; le mantendremos informado.

Comentarios

Tu opinión nos importa. Si tienes sugerencias, ideas o comentarios para mejorar el sitio, compártelos con nosotros: revisamos cada mensaje con atención y lo usamos para optimizar funciones, promociones y la experiencia de usuario. Tus propuestas ayudan a mejorar el servicio para todos; gracias por dedicar unos minutos a ayudarnos a hacerlo mejor.